【智造基地 Ideas Hatch】群众集资泡沫化?Flyi


萨诺斯戴着无限手套的手指一弹,有 50% 的生命就要消逝;棒球场上顶尖打者的打击率,再高也不过四成,而在群众集资领域能达到千万台币金额的专案,比例还更远低于前述两个例子,所幸我们还有敦厚的台湾新创团队,最终大多都会出货兑现承诺。

经过许多现象级的集资专案洗礼,台湾消费者对群众集资早已不再陌生,有一定比例的人都曾经参与赞助过集资专案。这次专访 FlyingV 平台专案总监 Anderson,大编要试着为新创团队和消费者,挖掘出金字端顶塔的专案,都有些什幺祕密和八卦。内容看似是分享成功经验给有心想进行群众集资的团队,但把事情反过来想,对消费者来说本文也有如一面明镜,映射出那些比较能「善终」的专案具有什幺特徵,仔细读读在未来的团购路上也能趋吉避凶,少踩点地雷。

【智造基地 Ideas Hatch】群众集资泡沫化?Flyi
△ FlyingV 平台集资金额最高记录保持专案「POIEMA 空气净化器」,累积集资金额近 7,000 万,成为台湾集资领域中极为经典的专案,创下不少记录。(图片来源)

Anderson:「若要说成绩优秀的群众集资专案有什幺共通点,有个明显的特徵即是这些团队的人员编制都相对比较完整,特别是具有行销专长的人员,通常会获得较高的集资金额」。大多推出集资专案的团队皆以技术人员为核心班底,技术人通常有着追求技术展现的企图心,但若团队里没有个「叫卖哥」,缺乏熟悉与市场沟通的人才,不论是自行企划行销,或外包製作案时的品质控管,都会面临一个根本性的问题,无法确保讯息沟通的精準度,只能依赖产品为自己说话,就先输了一半。

(画重点)许多第二次、第三次再次推出集资专案的团队,成绩都会比初登场进步,主要原因也在于团队历经刻苦的草创期,通常在扩编时就会有专职角色加入,或是原本的伙伴不断接受磨练,行销等相关经验也随之累积,改善上述问题后会获得更多消费者支持。

△ 「XPUMP Premium 智慧音效引擎」曾在国际平台 Kickstarter 集资成功,回到台湾后全面分析使用者需求,针对痛点补强,发掘潜在市场,推出优化版本的新产品,集资金额也直线上升。

再其次,还是回归到产品力本质,谈到产品你以为轮到技术人登场了吗?非也,产品本质指的其实是它所能解决的痛点是不是真的够痛、目标市场规模的刚性需求大不大,还要再加上最后一味,与市面上既有功能类似的竞争产品相比,它是不是真的够独特,足以让消费者宁愿放着知名品牌不选,反倒冒着被「倒会」的风险,选择的新创团队的产品。结果绕一绕,我们还是回到了市场需求这个因素。

别说技术人不服气,大编第一个先帮技术人抗议,台湾的製造业已经苟延残喘,你好意思还雪上加霜?我们从另个角度思考,理性的来思辨一下,好吗?
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△ FlyingV 平台上专案的 12 大分类,设计与科技类型似乎最受人们关注,但其实公共、在地、游戏、音乐、影视领域也蕴藏着极大的能量。(图片来源)

有一定市场敏锐度的人,肯定会发现台湾的群众集资悄悄的在改变,愈来愈接近一般消费市场靠拢。摊开现在进行中的集资专案,会感觉产品的原创程度似乎不若以往,好像很多品项都是…贴牌?,事实上不只台湾,国外的集资市场也正面临着相同的变化,源自深圳的 C2M 模式(Customer-to-Manufacturer,客户製造商)正在加速群众集资的潮起潮落,有如人工造浪机一般。

「其实群众集资打从一开始,定义就是模糊的,并没有特定什幺类型的产品、才能被视为是群众集资,但不否认的是这个产业的面貌和一开始已经大不相同」,FlyingV 总监 Anderson 这幺说道。除了集资专案的标的物(产品)之外,集资专案的行销诉求和企划方向,也产生了变化,甚至这个变化是互相牵引的,迫使集资团队不断提高投入在专案上的行销预算。
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△ 亚洲群众集资领域中首次出现突破 300 万等级的专案「ch+u:超电能飞行錶」,凭藉着团队创办人的对于设计品味的追求,并仔细诉说设计历程,让赞助者能够全心投入,彷彿自己正跟着设计师一起打造自己的手錶一般。(图片来源)

最一开始的群众集资,在向公众沟通的时候经常是以创作人/团队为主角核心,直接向目标族群说明专案的目标、产品设计的特点、资金用途等等,满多时候是温情诉求,强调赞助者的支持对产品面世有多幺重要。但现在,温情攻势已经不早有效,消费者对此类讯息已经感到麻痺,用情份来拉拢人心的边际效益递减,不论新开发产品的原生专案,或是更像预购的专案皆是如此。再加上许多冲着情面赞助的专案,最终都以失败收场,让人深深有种「不离不弃,被当北七」的惆怅。

所以,群众集资泡沫正式破裂,玩完了吗?
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△「FNG 宝特袋」挟着环保热潮、公益关怀、设计元素等关键因子,成功吸引超过万人赞助,估计集资出货商品数量达 6 万之谱,十分惊人。(图片来源)

「倒不是这幺说,只是我认为不再有群众集资消费者这样的族群了,经过沉澱之后大家各自归队,集资专案会不会成功,消费趋势佔决定性因素,以及行销工作的精细程度」Anderson补充。举例来说,去年火红的环保类产品就是因为普世价值认同,加上政策法令推波助澜、全球更加重视此一议题,相对的消费者也更加重视。因此我们看到会有想购买环保产品的消费族群,却未必是因为集资商品而选购。又或者,如床垫、枕头一类的寝具,同样受到大力追捧,实际原因是台湾真的有不少人有睡眠障碍,产品是满足了市场缺口,再加上提出了崭新的解决方案,因而受到消费者支持。

精準的需求观察、令人怦然心动的行销诉求,重覆提案所累积的消费者信心及口碑,成了目前集资类型产品成功与否的三支箭,换句话说,产品是不是原创并非绝对的判断标準。当然站在平台的角度,还是希望能够看到更多原生(原创设计)的专案,毕竟群众集资的迷人之处,还是在于集结众人之力为世界带来更多创新。
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△ FlyingV 平台上的提案页面。点下按钮之前,你已经想好集资前中后所需要面对的考验与挑战了吗?你的专案是否会获得消费这的青睐呢?(图片来源)

「我们都要求提案团队在启动集资专案之前,产品设计开发已经达到 working sample 的阶段」Anderson 提到集资平台在「满足团队提高集资金额」与「为消费者把关不良专案」的天平两端,所尽力找出的支点。至于何种专案应该进行群众集资,哪些又不适合?就让消费者的决定说话吧。
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